編者按:很多中小企業在選擇OA系統軟件時,都不清楚有哪些比較好的OA系統,也不清楚它們的排名和市場占有率等情況。今天我們就從傳統OA廠商和SaaS型OA廠商出發,為您詳細闡述國內OA辦公系統的排名情況。

 

?  什么是OA系統

OA全稱為辦公自動化(Office Automation),是將現代化辦公和計算機網絡功能結合起來的一種新型的辦公方式。

企業內部的OA辦公系統由來已久,一般會包含個人辦公、通訊溝通、文件資料管理、公共信息、系統工作流等幾大部分?,F在市面上大多數OA產品的功能主要集中在行政辦公領域、信息共享、行政審批事務,具體會涉及到的功能有:流程審批(比如設置項目流程、請假/報銷申請流程)、即時溝通、文檔管理、內部論壇、任務管理等。

 

?  OA廠商分類

(一)第一層級:傳統型OA廠商

企業的內部OA辦公系統由來已久,泛微、用友、致遠、藍凌、華天動力、通達、萬戶等大型軟件公司是傳統OA市場中的佼佼者。這個陣營構成了中國OA系統市場的主體,是OA系統行業的最早也是實力最強的一線隊伍。它們不僅是最早成立的一批OA廠商,同時在年銷售額和市場占有率上也遙遙領先于其他后起之秀。

這些一線廠商大多以成熟的大型OA系統起家,擅長為大型企業和特殊行業提供綜合性、定制化的大型解決方案。在產品性能上,這幾家的OA產品功能差異化很小。作為最早一批的OA廠商,它們的基礎功能早就過了完善期,基礎功能大同小異,各廠商的產品差異主要是在不同行業用戶的使用細節上。

當移動化成為OA系統發展的主流后,這些一線廠商在原有的大型OA系統的基礎上又順勢推出了能配合移動端使用的簡單、標準化的產品套件(比如泛微eteams、致遠A6/A6S等)。所以,實際上它們目前的產品打通了高、中、低各個領域和行業的市場,能夠滿足各種用戶的個性化需求。

不過總的來說,這些OA廠商的主要優勢還是在于它們成熟的大型OA系統,以及針對多行業的定制化解決方案上。它們專門針對小微企業推出的套件化OA產品雖然幫助它們覆蓋了更多的細分市場,但在性價比和使用體驗上相對于下面要介紹的SaaS型廠商來說并沒有太多優勢。

(二)第二層級:SaaS型OA廠商

早期的OA協同辦公系統存在不少問題:首先是需要企業用戶在線下部署專門的服務器并安裝軟件,不僅耗時漫長而且費用高昂,后期還需要有專人維護;而且企業用戶往往還要面對軟件粗糙的界面和繁復的功能,臃腫的系統使得用戶上手難度較高,而實際上大多數企業并所需的功能遠少于系統所提供的。

近幾年來興起的SaaS模式針對傳統軟件的上述痛點給出了一個解決方案:在SaaS模式下,服務商會統一部署服務器,用戶只需要在網站上進行簡單注冊后就可以立即使用已經部署好的線上系統。這種方式不僅讓企業用戶省去了單獨部署服務器的麻煩(以及高昂的部署開支),還能讓用戶做到按需購買服務——這就好像在過去你喝水需要挖一口井,而現在換由自來水公司統一供水,按量計費。

由于解決了上述這些痛點,現在即使是對于只有十幾位員工的小微企業來說,用上成熟的協同系統也不再是難事,而這在以前無異于是天方夜譚。除此之外,這些新型的系統在易用性、界面美觀度上相對傳統系統也具有明顯優勢。

在這些最近興起的SaaS型OA廠商中,又可以大致分為三類,一類是直接從國外市場進入中國的服務商,比如Trello;另一類是仿照國外的設計理念和產品邏輯,再按國內用戶使用習慣進行改良的本土服務商,比如Teambition、Worktile、Tower等;第三類則是理念和技術都是自創的本土服務商,比如今目標。

 

?  那些適合中小企業的主流OA系統

我們綜合考查了國內OA市場內各款產品的核心功能、收費、用戶量、客戶服務等指標后,為您挑選出了以下7款適合中小企業使用的SaaS型OA辦公系統,并對它們分組做了橫向對比評測。它們分別為:Teambition、Worktile、iQuicker、Tower、明道、泛微eteams、今目標。

想要了解詳細的評測內容,可見:《國內主流OA辦公系統綜合專業評測》

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