伴隨著互聯網技術的發展,企業為了節省成本、提高效率,逐漸將眾多的生產、經營和管理活動轉移到線上進行。在線問卷調查平臺的興起滿足了企業從事線上市場調研的需求,企業借助這些平臺,可以自行編輯問卷、發布問卷、回收答卷,并且實現數據統計和報表分析功能。Chiefmore小編本次將對微調查的在線問卷調查服務進行評測,以供企業參考,評價指標選取標準參見《問卷調查平臺挑選指南》。

 

>> 核心指標

 

>> 編輯問卷

企業開展問卷調查工作的第一步就是編輯問卷,在線問卷調查平臺為企業提供了多種模板選擇、多種題型選擇和多種答題邏輯,此外,企業還可以自行設置問卷外觀、頁面語言和抽獎/紅包功能。

微調查并不提供問卷模板,企業需要自行創建新的問卷。平臺提供了包括單選、多選、填空、矩陣、排序在內的多種題型,企業還可直接引用包括年齡、性別、婚姻狀況、子女、學歷、職業、月收入、工作年限以及聯系信息在內的常用題目,從而有效節省編輯問卷的時間。企業還可以對問卷中的題目設置一定的邏輯關聯性,并且自行設置問卷的封面圖片。

 

>> 收集數據

完成問卷的編輯工作之后,企業即可發布問卷、回收答卷,展開數據收集工作。

(一)收集渠道

企業可以通過社交平臺、郵件邀請、短信邀請以及網站嵌入四種方式發布問卷。

微調查提供了三種發布渠道,企業可以將系統自動生成的問卷鏈接發布到微信、微博和QQ等社交網絡,或者通過郵件把問卷地址發送給目標人群,企業還可以把問卷嵌入網頁,讓目標人群在其官網作答。

(二)收集規則

為了確保答卷質量,企業在發布問卷時需要設置一定的回收規則。

微調查僅針對付費收集的問卷調查設置回收規則,其規則主要是多種邏輯規則的疊加,而非安全與權限設置以及防止重復填寫設置,平臺通過設置邏輯陷阱,將不符合要求的答卷剔除。

 

>> 統計分析

較之線下調查,在線問卷調查平臺最突出的特點是可以自動分析回收的答卷,并且生成表格、餅狀圖、環形圖、柱狀圖、條形圖、折線圖等直觀圖表。

微調查可以生成包括餅圖、條形圖與柱狀圖在內的直觀圖表,企業可以自行篩選問題與選項,從而重點關注某些調查結果。企業還可以導出Excel格式的原始答卷,既方便人工審閱,也可以導入SPSS軟件進行深入的數據分析。

 

>> 樣本服務

部分問卷平臺還提供了樣本服務,即企業向平臺支付一定費用,委托平臺向符合調查條件的目標人群發布問卷,從而快速回收目標樣本數據。

微調查提供付費發布問卷的服務,企業可以指定地域和樣本屬性,從而確保問卷精準投放;平臺還會設置管控機制以確保數據質量,例如設定樣本的回收規則,確保IP和賬戶的唯一性,實施信用體系懲罰機制,從而實現快速回收高質量的答卷。

 

>> 收費情況

微調查提供了免費的問卷系統,企業可以根據需要選擇樣本服務,企業如對問卷設定一定的酬金能夠吸引更多的用戶作答,平臺會收取50%的服務傭金,詳情參見微調查樣本服務收費標準。

 

>> 小結

微調查提供了基本的編輯問卷、收集數據與統計分析功能,平臺還提供樣本服務。問卷的發布渠道相對豐富,不過只有付費收集的問卷能夠設置發布規則,統計報表無法進行交叉分析,而且企業無法查看原始答卷的來源和完成情況,統計數據不夠全面。

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